Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Recepcioner u hotelu
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Recepcionera u hotelu koji će biti odgovoran za pružanje izuzetne usluge gostima i osiguravanje njihovog prijatnog boravka. Idealni kandidat će imati odlične komunikacione veštine, sposobnost rešavanja problema i iskustvo u radu sa klijentima. Recepcioner će biti prva tačka kontakta za goste, te je važno da poseduje ljubaznost i profesionalnost. Odgovornosti uključuju prijem i odjavu gostiju, odgovaranje na upite, upravljanje rezervacijama i pružanje informacija o hotelskim uslugama i lokalnim atrakcijama. Kandidat treba da bude sposoban da radi u dinamičnom okruženju i da efikasno upravlja više zadataka istovremeno. Poznavanje stranih jezika je prednost, kao i iskustvo u radu sa hotelskim softverom. Ako ste osoba koja uživa u radu sa ljudima i želite da budete deo tima koji pruža vrhunsku uslugu, pozivamo vas da se prijavite.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Prijem i odjava gostiju
- Odgovaranje na telefonske pozive i emailove
- Upravljanje rezervacijama
- Pružanje informacija o hotelskim uslugama
- Rešavanje pritužbi i problema gostiju
- Koordinacija sa drugim odeljenjima hotela
- Održavanje urednosti recepcije
- Pružanje informacija o lokalnim atrakcijama
Захтеви
Text copied to clipboard!- Odlične komunikacione veštine
- Iskustvo u radu sa klijentima
- Poznavanje rada na računaru
- Sposobnost rešavanja problema
- Poznavanje stranih jezika
- Ljubaznost i profesionalnost
- Sposobnost rada u timu
- Fleksibilnost u radnom vremenu
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste rešili pritužbu nezadovoljnog gosta?
- Koje jezike govorite?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Imate li iskustva sa hotelskim softverom?
- Kako biste opisali svoj stil komunikacije?
